护理岗位写春秋
——记邵阳医专普外科护士长谢伶
2010年12月的一天,她带着几个护士在驶往长沙的救护车上。车内病人患的是右股动脉假性动脉瘤,情况十分危急,急需赶往长沙某医院进行手术。就在车行至高速路段,病人的假性动脉瘤突然发生破裂,鲜血直往外溢。
“快,压住伤口。”她一边命令护士,一边把手按到病人的伤口上。
她叫谢伶俐,是邵阳医专普外科护士长。
“谢姐,戴手套,危险。”护士们翻找了半天,发现上车太急,没有带备用的手套。而这位病人早被医院化验出患有丙肝,一种传染性很高的疾病。
“不管了,人命要紧。”谢伶俐的镇定消除了护士们的顾虑,大家轮流着为病人用无菌敷料按压伤口,两个小时后,病人安然到达医院。
“从业这么多年,类似的情况经历多了,也没什么可怕了。用病人的生命换自己的健康,这个交易太残忍了。”事后谢伶俐平静地说。
谢伶俐的护理生涯开始于1995年,截止目前她已在医专护理岗位上走过了16个年头。16年里,她将最美的青春岁月奉献给了病人。
对于病人的要求她从来都是有求必应、有难必帮,她的热心与爱心曾打动过无数患者。
“我们应该把病人的需求作为工作目的。”每次的培训课上,谢伶俐都如此教育科室的护士们。为响应卫生部及医院的号召,普外科率先申请创建“优质护理示范病房”,创建之初,谢伶俐积极组织科内医务人员认真学习病房创建标准,对于病房创建的意义、目的及护理工作的难点及可操作性技巧进行逐一分析,让每一位护士全身心的融入到护理工作中来。同时强化护士们的理论知识和时间操作,她要求护士们学习“基础护理服务项目内涵”和“专科护理服务规范”,并每天下班后组织练习,确保人人过关,短短两个月时间,科内护理人员便能够按要求在做好病人专科护理的同事为病人提供基础护理和生活照顾,改革了排班方式:实行ANP排班、实行责任护士包病人。每个病人都有专属的责任护士,住院期间病人所有的治疗和护理都由相应的责任护士负责。同时要求科内护士使用文明用语,执行护士行业规范,积极学习护患沟通技巧,且在工作中良好的运用,并加强病人的健康宣教,制定了有专科特色的宣教资料,做好出院回访。“优质护理示范病房”的创建大大减少了术后并发症的发生,缩短了病人的住院时间,病人满意度大大提高。
生活护理让护士和病人之间拉得更近了,但同时问题也产生了:护士在看护中对病人要求较高,部分病人无法接受,甚至出现反抗情绪。如何对付这些“闹情绪”的病人?谢伶俐有独到的办法。“每个病人都有弱点,我们要利用他的弱点进行说服。”每天谢伶俐都要到病人床前询问一天的起居饮食以及身体状况,主动为陪护的亲人提供陪床,帮助病人打饭打菜倒水,与病人谈心。久而久之,病人把谢伶俐当成了知心朋友,抵触情绪也渐渐消除了。
作为一个护士长,谢伶俐除了处理日常护理事务以外,还要对护士进行培训。“普外科与其他科室相比,病种多、危、重患者多、急诊多,对我科的护士的综合要求更高。”每周二谢伶俐都要组织手下14个护士进行业务学习,工作中实行严格的“五查”制度,检查护士工作是否到位。谢伶俐鼓励护士多学习理论知识。她本人也十分爱钻研,医院组织的每次考试她对自己的要求都是不低于90分,她的论文《我院基础护理存在的问题及对策》、《骨折患者褥疮相关因素分析及护理干预》先后发表于2010年12月的《中国健康月刊》和2011年3月的《中外医疗》,是该院护士们竞相学习的榜样。
2004年谢伶俐被该院评为年度优秀工作者、2005年被评为医院优秀护士、2006年成为内二科护士长,2008年成为普外科护士长,2010年再次获得“年度优秀工作者”及“优秀护士长”称号。