邵阳市医疗保障事务中心：强化医保业务培训 提升经办服务效能

邵阳新闻在线讯（记者 宁如娟 通讯员 何慧）11月11日上午，邵阳市医疗保障事务中心举行市本级医保经办业务培训会，进一步提高医保服务质量，让医保经办人员熟练掌握医疗保险经办工作政策及要点，增强其业务水平和经办能力。市直参保单位医保经办人员共550余人参加此次培训。

培训会采取政策普及、系统实操、释难答疑相结合的方式，详细解读了省医疗保障经办政务服务事项清单，讲解了城镇职工参保、缴费、异动，异地就医住院报销、生育保险等相关政策，让医保经办人了解具体业务政策依据、办事流程等内容，针对性地补齐经办人员政策掌握不充分、系统操作不熟练和经办经验不足等问题。

据悉，为深入贯彻“放管服”改革要求，市医疗保障局发布了《邵阳市医疗保障经办政务服务事项办事指南》，统一规范全市医保政务服务指南，实现医保经办政务服务事项全流程标准化、规范化办理，内容包含事项名称、受理单位、服务对象、办理渠道、办理流程、监督电话等，并通过推行一次告知、一表受理、一次办好等制度，进一步促进全市医保系统转变工作作风，为办事群众提供优质、便捷、高效的政务服务。