富德生命人寿邵阳中支第七届“创优杯”运营条线业务技能竞赛正式启动

为持续推进大运营服务体系建设，进一步提升运营条线风控和服务能力，更好支持公司业务深化转型、开创高质量发展新局面，富德生命人寿湖南分公司邵阳中支举办第七届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。

本届竞赛于7至9月举办，沿用“赛出精彩成就未来”的主题，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，包括“微课大赛”“兼职讲师大比武”“专业技能大比拼”和“蜂王争霸”四大赛事。

“微课大赛”顺应了移动互联时代碎片化学习模式，以短小精练、富有创意的形式推广运营条线创新建设成果，“兼职讲师大比武”是在运营条线兼职讲师体系建立基础上开展的兼职讲师授课技能大比武。“专业技能大比拼”是对运营条线全体将士的一次专业技能大阅兵，激励大家主动学习、积极进取，通过比赛选拔出契约、理赔、保全、单证、消保、增值、电话服务、IT八大业务序列的业务精英参与总决赛。今年，首次与运营“蜜蜂会”荣誉体系联合举办，全体运营员工将参与分公司初赛和总公司复赛选拔，入围“蜜蜂会”将有机会参与专业技能大比拼和蜂王争霸。

本届竞赛的创新形式将有利于促进运营技能提升，完善运营人才梯队培养，提升运营整体服务能力，增强运营员工学习、风控、创新和服务能力，有效提高运营效率和客户满意度。

“创优杯”历时七年，秉持了富德生命人寿运营人的初心与使命，承载了运营人的期盼与担当，我们时刻做好接受检阅的准备。富德生命人寿邵阳中支组织全体营运员工开展线上线下的培训学习，全员积极参与，将竞赛与日常的工作有效结合，紧跟创优杯节奏，全面营造“以比促学，以赛促训”的学习竞赛氛围。