昭阳农商银行:倾情服务,为抗击疫情注入金融活力

2021-08-17 10:52邵阳新闻在线

邵阳新闻在线讯(通讯员 阳梅方)连日来,昭阳农商银行主动作为,坚持“防疫”“服务”两手抓,倾情做好疫情防控期间金融服务保障工作,为抗击疫情注入金融活力。

疫情防控,筑牢安全底线。通过加强防疫信息传递、防疫措施落实、防疫督导力度等举措,一是强化思想,要求员工保持高度的政治责任感,杜绝麻痹大意松懈侥幸思想,全力以赴做好各项疫情防控措施;二是明确措施。第一时间下发出台方案,要求做好公共区域的消杀工作,倡导员工走楼梯,减少密闭空间接触,营造安心的办公环境;三是严格管控,关闭总行8楼活动室、后坪篮球场和羽毛球场,严格进出信息登记。

优化服务,凸显责任担当。行领导带领机关部室人员分赴基层营业网点,督导各项防疫措施落实情况,有序安排值班人员,在做好疫情防控的同时,确保业务经营有序进行,从柜面服务到智慧柜员机,再到自助设备区,全力保障金融服务不掉线、不打折。同时,积极发挥线上服务优势,由网点大堂经理负责引流,鼓励客户尽量使用手机银行、微信银行、网上银行等离柜方式办理业务,在减少人员流动的同时,畅通金融服务渠道,最大限度为广大客户提供优质的金融服务。

主动问需,传递农信温度。组织客户经理对辖内各小微企业的生产经营情况进行详细调查,对存在融资需求,立刻跟进对接,进行信贷投放。同时,对贷款客户进行回访问需,了解困难和诉求。据悉,该行回访第一天便摸排出可能受疫情影响的信贷客户共63户,金额达576.85万元,大多为批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的客户,下阶段,该行将会根据实际情况,完善续贷政策安排、适度增加信用贷款和中长期贷款等方式,尽量降低客户负担和资金周转风险,用农信温度温暖客户,为县域发展贡献力量。

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责任编辑:蒋玲慧

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