邵阳农商银行：热心为民办实事 贴心服务获好评

邵阳新闻在线讯（通讯员 文春艳 王玲）“你们不仅上门为我服务，还考虑到天气变化送给我们雨伞，真是周到又贴心，以后我家的存款都存到你们银行来”8月24日上午，办理好解控社保卡的客户陈先生万分感动的说道。

将服务送上门、让特殊客户同样享受贴心服务，这只是邵阳农商银行为民办实事、践行有温度的百姓银行的一个缩影。8月23日下午，客户陈先生持其父亲（1924年出生）的洞口农商行社保卡前往该行百春支行办理取款业务。工作人员发现，该社保卡在社保卡清理排查“回头看”行动中，被省联社列为风险卡进行了批量止付，如需解控需本人持身份证进行办理。在告知陈先生业务办理流程后，陈先生显得十分焦急。经过沟通，工作人员明白了他焦急的缘由。原来，陈先生的父亲因病重昏迷，目前正在邵阳市中心医院住院治疗，此次取款就是为其准备治疗费用。陈先生不仅要照顾住院的父亲，还要照顾年迈的母亲，且其他兄弟姐妹当前均不在邵阳。

了解到这一特殊情况后，百春支行当即特事特办，开通绿色通道，为陈先生提供双人上门服务。在核实客户情况、控制风险的同时，做好特殊客户服务工作，8月24日上午，客户陈先生和母亲一起办理好解控社保卡后，细心周到的工作人员又为他们赠送了太阳伞，便民、高效、贴心的服务赢得了客户赞赏。