太平人寿邵阳中支：贴心关怀 住院探视服务暖人心

邵阳新闻在线讯（通讯员 文思婕 梁钰婷）近日，太平人寿邵阳中支保险代理人得知自己的铂金级VIP客户X女士因病住院，立即通过手机APP“太平通”为客户申请住院探视服务。客服人员在接到申请后第一时间联系了X女士，认真了解具体病情并约定了探视时间。

当天下午，客服人员带着慰问品前往医院探视。由于正值疫情期间，医院进行了严格的管控，谢绝一切探视，在与客户沟通后只能和X女士爱人在院外进行交流。客服人员向家属详细解释了谢女士在太平人寿投保后所能享受的VIP权益，以便在治疗过程中能享受到更多的医疗服务，同时讲解了理赔手续，解除客户对理赔服务的担忧。最后，客服人员也委托家属给X女士带去最真诚的问候。

家属表示他正因为爱人的病情焦灼难过，而太平人寿邵阳中支的温暖服务在这非常时期让他倍感温暖，家属表示第一次感受到保险公司有这么暖心的服务。处处为客户着想，心系每位客户，他十分庆幸妻子投保太平人寿的保险。探视后X女士也在病榻上给客服人员发来信息，表示太平人寿的及时慰问和贴心的服务让她十分感动和满意。

太平人寿一直以来致力于给客户提供有温度、有力度的优质服务，将客户体验始终放在第一位，全心全力为客户带去最暖心的服务体验，不忘初心，牢记使命，为客户送去关怀，让服务与爱同行。