邵阳日报·邵阳新闻在线 记者 蒋玲慧 通讯员 郑雯
“这里的凉亭、坐凳方便大家休息，展板上还有很多清廉典故可以看，既贴心又有意义。”11月10日上午，邵阳县人民医院前坪绿化带的清廉园内，病人家属戴小娥正在看于谦的廉洁故事，感受医院的清廉文化。今年，该院打造了集文化、休闲、倡廉于一体的清廉园。园内设有廉政宣传标语、廉政名人故事、医院党风廉政建设情况等，廉政氛围浓厚。清廉园的建设仅仅是该院扎实推进“清廉医院”建设的一个缩影。
近年来，邵阳县人民医院围绕中心工作，坚持问题导向、狠抓措施落实，强化制度建设，落实监督管理，不断激发清廉医院建设内生动力，全面推动医院高质量发展，为邵阳县人民筑牢健康防线。
强化“制度建设”，考核管理树旗帜
“2024年9月邵阳县人民医院药品销售排名前十公示”“中标通知书”“人事任免通知”……在邵阳县人民医院党务政务公开栏内，各项院内工作整齐展示，以公开透明的方式随时接受群众监督。
今年以来，该院严格落实清廉医院工作主体责任，把清廉医院建设工作作为加强党的建设重要内容，纳入重要议事日程，与各项工作同部署、同落实、同检查，出现问题严格追责问责。
如何持续健全制度，创新医院管理，交出一份满意的廉政答卷？今年3月，该院主动谋变、谋划全局，组织职能、临床医技科主任创新开展“三清单一措施”工作部署，全面落实县第十三届纪律检查委员会第四次全体会议要求，以《邵阳县人民医院“三单一措施”工作实施方案》为制度管理准则，明确开展的时间点、线路图，医院成立专项工作领导小组，层层压实工作责任，通过自查共收到67个科室自查权力、责任、风险清单、防范措施1884条。
此外，该院财务科今年新修订内部职工报账管理制度和流程图、门诊退费管理办法及流程图、交通事故保险公司赔付汇款办理流程及流程图，通过简化流程，提升了患者就诊体验，提高了患者满意度；自开展药品、耗材集中配送以来，该院器械科搭建耗材管理SPD平台，力求一物一码，进一步规范进销存管理，避免耗材浪费和流失，同时联合医务部对国家重点监控医用高值耗材及普通耗材使用情况进行排名和点评，分析耗材使用的合理性和规范性；该院药剂科强化药品使用和监督管理，以DIP政策为背景，按月对该院门、急诊处方、出院医嘱进行点评，对销售排名靠前或异常增长的药品进行专项点评，并约谈药品配送企业及开单排名前十的医生，遏制药品在销售过程中不正当竞争行为，及时对药品使用情况予以监测和分析，发现和解决药品使用中存在的问题和风险，让药品使用更合理。让廉政思想，内化于心、外化于行。
坚持“群众路线”，工作纪律扬新风
“前几年还要上百元的硫酸氢氯吡格雷片，现在的价格只要16.76元，大大减轻了我的用药负担。”11月10日，患有心血管慢性疾病的高先生在取药窗口排队，核对药品清单时感慨道。
高先生的感慨是无数患者的心声。自该院实行药品带量采购后，药品价格平均下降50%，最高下降达87%。近年来，强化服务为先、患者为上的服务理念在邵阳县人民医院不断深化。在门诊一楼大厅，导诊护士耐心帮助病人使用诊疗报告打印机；在投诉服务中心，专职人员听取病人投诉建议，处理医患矛盾；临床药师深入临床科室督查用药情况，对存在的问题及时与临床医师沟通……一项项医疗服务看得见、摸得着，全面提质增效暖民心。
11月10日，走进邵阳县人民医院胃肠外科科室内，悬挂墙上的一面面锦旗显得格外醒目，锦旗上绣着一句句金色的感谢词，科室内弥漫着淡淡的消毒水味道，干净整洁，医护人员身着白大褂、面带微笑耐心为患者解答疑问，一派温馨、清廉之风。
医护人员收到锦旗、拒收红包或转账的事迹在邵阳县人民医院还有许多，一个红包的拒收，只是医生坚守医者初心，廉洁从医的一个缩影。近年来，该院严格监督检查，突出专项整治。纪检监察实施高频次、全方位的监督检查，尤其是针对重点科室和关键环节，开展的收受“红包”、回扣等专项整治行动成效显著，崇德尚廉蔚然成风。今年，该院分层级、分系统召开警示谈心谈话，全院1143人参加谈话，谈心谈话做到全覆盖。2024年以来，该院医护人员拒收礼金、红包20次，金额共计12906元。
截至目前，该院卓越服务办倾听病人需求，结合医院实际，共推出管理、医疗、护理、人文方面卓越服务措施63项，大大改善了就诊环境和服务质量。该院推广合理用药，减少不必要的药品使用，2024年1月至10月药占比22.69%,下降5.59%；医保科设立一站式医保便民服务窗口，通过优化流程和集中办理，患者办理医保业务的平均时间从原来的20分钟缩短至5分钟，效率提升了75%，患者对医保便民服务窗口的满意度达到94.76%；法制办与纪检监察室共同设立“投诉一站式服务”接待窗口，做到靠前服务，主动接受群众监督，为群众排忧解难。
增强“自律意识”，廉洁文化润人心
“大禹治水三十年，旨酒不尝”“清者，贤人辈出，国泰民安”“廉洁从医，仁和精诚”……在邵阳县人民医院的宣传栏内、文化长廊里、各科室走廊上，一幅幅廉政壁画海报催人警醒，一条条廉洁警句发人深省，如清风、似细雨，吸引了不少医院职工和群众驻足观看。
廉以养德，文以化人。在医院的清廉文化阵地阅读角，《人民日报》《求是》杂志、《半月谈》等书籍杂志整齐摆放，医院职工利用闲暇时光看书阅读，不断学习“充电”。医院职工纷纷表示，清廉文化阵地既能增长政治文化知识，又能通过廉政警句，提神醒脑，让清廉意识在潜移默化中生根发芽。
以学铸魂，“廉”由心生。在日常工作中，该院结合主题党日，开展支部书记上专题党课、参观廉政教育基地、观看反腐倡廉警示教育片、举办廉洁主题演讲比赛等活动。同时，在医院电子屏、医院官网、公众号等不定期向全院干部职工和社会各界推送清廉信息，筑牢全院干部职工廉洁自律防线，让清廉意识深入人心。
“下一步，我院将持续把‘廉脉’，开‘廉方’，扬廉洁正气，守医者仁心。”邵阳县人民医院院长唐德军说，“为清廉医院建设厚植崇廉拒腐的生态底色，切实增强医院职工履职自觉，强化使命担当，我院将以开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作、风险隐患集中排查活动为契机，落实‘一岗双责’，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。”
