第二批群众路线教育实践活动在群众的家门口开展，基层存在哪些困难，“四风”还有哪些表现，工作还有哪些不足，群众最有发言权。要使活动有成效，就必须始终坚持问题导向，洗耳恭听广大老百姓的批评意见，不“遮羞护短”打掩护，不给牢骚意见装“过滤器”。
美言不信，信言不美。牢骚话带刺不中听，表面上看起来是全是抱怨指责，甚至言语尖锐过激，却如实反映了埋藏已久的矛盾根源，是群众真实意愿的强烈表达，也是查摆问题、解决问题的“预警器”、“指南针”。作为党员干部，必须始终怀着谦卑的态度，时刻将群众冷暖放在心上，练就虚怀若谷的坦荡胸怀，乐于听取批评意见，善于由表及里进行分析，从中寻求“标本兼治”之策。决不能眼里只看得见成绩，耳朵听不得半点噪音，把下基层当作“走秀”，看到问题就“绕开病灶”，遇到矛盾就“避重就轻”，不但问题解决不了，还会导致积怨越来越深，让群众失去参与的热情，最终把小毛病捂出了大问题。
防民之口，甚于防川。有些人平日里发号施令惯了，改不了过去的“老爷作风”，精神缺钙弯不下腰，热衷于用文件会议代替实地调研。有些人汇报工作喜欢文过饰非，谈成绩的时候用“放大镜”，说到不足就大事化小，一味粉饰太平鼓吹政绩。还有些人走马观花下基层，蜻蜓点水赏风景，隔着玻璃听声音，发几张调查表格，讲几句官话套话，场面很热闹，基层很“无语”。凡此种种，人为造成了一个个民意“堰塞湖”。其实，群众是最不喜无中生有搬弄是非的，牢骚意见不可能总是“空穴来风”，再怎么过滤净化也掩盖不了实际存在的客观问题；牢骚意见也绝非什么“洪水猛兽”，大可不必“谈虎色变”而手足失措。只有坚决从思想上打破禁忌顾虑，尽可能多的创造让群众畅所欲言的环境，最大程度疏通民意表达渠道，勇于从牢骚意见中去深挖病因根源，我们的工作才能不流于形式，才能得到老百姓的认可和支持。
蒿草之下，或有兰香。人民群众的智慧是无穷的，唯有深入基层群众，我们的工作灵感才能有如源头活水一般永不枯竭。第二批教育实践活动的重点是要剔除发生在群众身边的“四风”流毒，解决关系群众切身利益的具体问题，只有多深入基层和群众心贴心交流，多从群众的批评意见汲取能量养分，才能找准病根对症下药。古人有云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”广大党员干部要牢牢掌握“从群众中来，到群众中去”这个工作法宝，建立健全联系服务群众的长效机制，疏通批评意见的表达渠道，多走羊肠小道搞实地调研，多走家串户了解真实情况，面对牢骚抱怨不挑肥拣瘦，关心群众疾苦不虚伪矫情，以“闻过则喜”的睿智察民情、解民忧、暖民心。
