带着善解人意的微笑，轻声细语劝解，4月14日，长沙首支专业女子城管执法队亮相星沙街头，8位“城管玫瑰”个个都有法学专业背景，从仪容到微笑都有严格的要求。亮相首日，即获得了市民和执法对象的理解和支持。（长沙晚报）
近年来，城管面对违章的摊贩，敢于“大呼小叫”，甚至勇于“打砸抢夺”，一度成为“战斗系”力量的代言人。地摊小贩，见之，如同“惊弓之鸟”，对其“退避三舍”。一些城管粗暴执法的场景,已让群众屡见不鲜。如何采取有效措施，应对善于打“游击战”的摊贩，改善城管与摊贩之间一触即发的紧张状态，令城管部门颇为苦恼。
“遇到这样的温柔执法，我没有抵抗力。”一个与“城管玫瑰”打过交道的杂货店老板如是说。“城管玫瑰”以“治愈系”微笑来替代“战斗系”力量，改写了暴力执法的历史。“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚”，面对违章摊贩，多一份宽厚、一份包容，可曲径通幽，同样能达到维护市容市貌的目的。
从暴力执法到围观执法再到温柔执法,这无疑是一种进步。刚性执法频遭诟病，正是由于这种执法方式与和谐发展背道而驰。城管执法的宗旨，是为了公众和城市提供更好的服务。在执法过程中，对摊贩的身段更为柔软，态度更加务实，让其感受到执法者的良苦用心，自然会赢得民众的理解和配合。温柔执法顺应了时代发展的潮流，反映了城管部门在探索文明执法的路上，以创新的视角来表达人文关怀，这既是对法律的尊重，又是对摊贩权益的捍卫。
然而，一味的温柔与妥协是行不通的，“治愈系”微笑虽然行之有效，但效果也是有限的。温柔执法的效用，是依附于执法部门的强势姿态之上的。它的潜台词是，执法者与违规者并非对等。要纾解执法者与违规者之间的矛盾冲突，消除城管与摊贩之间的对立状态，除了需要规范执法方式以外，更需要从制度设计上完善。只有让“治愈系”微笑的外在形态深入执法者的内心，让温柔执法融入城市管理的核心，成为一种长效机制，改变当前的执法模式，才能从根本上解决问题。
但毫无疑问的是，当“战斗系”力量遭遇“治愈系”微笑，“治愈系”微笑完胜。
