近日来湖南普降大到暴雨，由于持续的降雨致使金星铺至邵东区段铁路线路降雨量达到封锁警界，造成列车大面积晚点。5月23日K8305次长沙开往邵阳的旅客列车晚点4个小时于17：50被迫停留在金星铺一个四等小站停留5个多小时。面对夜色越来越深沉，毫无停止迹象的倾盆大雨和列车既不能前进又无法后退的严峻局面，广铁集团邵阳车站立即启动应急预案，一边向上级汇报一边积极联系当地政府，组织6台大巴车和8名工作人员，装着20箱矿泉水和大量食品前往金星铺车站救援被困旅客。由于精确指挥、妥善处置，使200多名受阻旅客安全抵达邵阳，得到了旅客一致的高度评价，实现了铁路“三个出行”的服务承诺。
在自然灾害面前我们无法抗拒，一个人的力量也显得如此渺小及单薄，但是我们可以团结起来，共同抵御，共同预防，我们可以采取措施，最大程度的减少损失。当大雨持续的时候，当洪水咆哮着肆虐的时候，铁路各种应急预案也紧急启动。车厢外，铁路工作人员冒雨巡查线路情况，车厢内，列车员除了不间断巡视车厢和安抚旅客外，更重要的是想方设法解决旅客面临的吃喝睡等困难。数千里的铁道线上，哪里有险情，哪里就有铁路工人的身影，他们在雨中、在水中，与洪水奋力拼搏，争分夺秒抢通铁路。
凭心而论，在灾害面前铁路员工就是旅客的依靠，他们的应急措施及服务正日趋完善、成熟，应对突发性困难做得还是比较到位的，面对重大自然灾害他们正努力将伤亡降到最低。
当一辆辆大巴车载着被困旅客安全地驶离车站，当旅客看着铁路员工顶着狂风大雨载着水与食物的车队来营救他们时，他们情不自禁的地欢呼起来，“谢谢”的声音一浪高过一浪。这是发自内心的，一种感动在升腾，一种强烈的震撼油然而生。面对洪水、面对险情，他们没有乱，因为他们有一套完整的、切实可行的应急预案，人员组织、现场指挥、应对措施以及后勤保障都是无缝衔接的。铁路人做到了！他们用实际行动保住了铁路大动脉的安全畅通，他们用实际行动实现了对旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的承诺。
