2013年10月11日，中央电视台《焦点访谈》栏目播出了河北省、江苏省部分窗口单位存在‘门难进、脸难看、事难办’等现象为主要内容的专题节目，随即引发了各地各部门对本单位行业作风的大力整顿，个别部门的官僚主义风气得到遏制，但根深蒂固的“关系户”观念仍然在少数人的思想中占据了制高点。
关系户，顾名思义，指在工作中有很多能为其提供便利的熟人的一类人，这些人往往能借助这得天独厚的条件一路绿灯通行，当然这些人不是一般意义上的群众，而是有关系的“红人”。前些天去某局机关办事，我就“有幸”亲眼见到这样一个红人被绿灯放行，情形大致如此：统一办理A事需要来回跑十几个部门，审材料、盖章、签字，简单的三个环节需要在不同的部门循环操作很多次。上午8时左右，尽管大门紧闭，但某部门门口已挤满了前来办事的人，工作人员全程面无表情地为大家办事。大约10时左右，一名年轻女性拨开人群，径直走向负责人，耳语了几句之后，不但被优先办理了，还被领着四处跟领导打招呼，她一没病痛，二没急事，却能堂而皇之地插队办事，自然引起了大家的不满，私下打听，原来她是某领导的亲戚，就是我们常说的“关系户”，大家除了感叹没有关系还能说什么呢？我们能看到的“关系户”只是冰山一角，而隐藏在幕后暗箱操作的还有很多，让人寒心。
十八大以来，全国上下深入开展党的群众路线教育实践活动，认真查摆、梳理“四风”方面的问题成为工作的重中之重。为群众办事不能一视同仁，以关系设门槛的做法是典型的官僚主义作风，我们的党员干部应该以反对“四风”问题为契机，积极转变工作作风，着力打破关系门槛。一是增强宗旨意识、服务意识和群众观念，在实际工作中，要把群众当家人，把群众的诉求放心上，不攀富欺贫，不推诿责任，要把一碗水端平；二是完善制度建设，创新评价方式，各部门要完善干部管理制度，厘清职责，公开化、透明化办事，同时要将内部评价和外部评价紧密结合起来，干部自评、干部互评还远远不够，我们还需要虚心听取前来办事的群众的评价，只有他们说好，我们干部的工作才是真正做得好；三是健全监督制度，加大执行力度，我们可以设立专门的监督机构，不仅要监督我们的党员干部，还要举报走后门的“关系户”，同时对外公布监督举报电话和邮箱，承诺保护监督者的信息，让监督者敢于监督、善于监督、勤于监督。
关系门槛是设在群众面前的一道无法逾越的鸿沟，它的存在只会让办事更加混乱，社会更不公平，群众更多怨言，所以我们党员的干部必须勇于对关系门槛说不，对“关系户”说不，让我们共同努力，为群众创造一个公平、高效的办事环境！
（作者系邵阳市绥宁县乐安铺乡 谢姗姗）
