近日，南京市民蒋先生在广发银行办理信用卡还账业务时遇到一件蹊跷事，银行柜员办理存款业务时误将他的21467元存入前一位客户的账户中。幸亏蒋先生及时发现后，柜员立即喊住还未离开银行的前一位客户，通过转账挽回了经济损失。事发后，蒋先生要求银行书面道歉，但遭到拒绝。（龙虎网1月27日讯）
今天上午10点多，龙虎网记者随同蒋先生来到广发银行南京分行白马支行。该行营业部主任马伟冬称，当时为蒋先生办理业务的柜员是一名见习员工，对银行业务还不熟悉。出现这样的差错，银行将会扣除其绩效奖金。
采访时，办错存款的见习员工向蒋先生表示了歉意。不过针对蒋先生所提出的让银行写致歉信一事，马主任称他会向上级分行领导汇报。截至发稿时，蒋先生并没有接到银行的任何消息。
银行存款出现这样的张冠李戴错误，让人哭笑不得。如果说不是客户办理了手机短讯业务，就难以发现了，损失可就大了。银行向客户赔礼道歉，是应当的，为什么还要向上级汇报呢？有错就改，领导难道不支持？
为什么会发生这样的业务，银行的解释是不能说服客户，以及网民的。见习员工也是员工，是经过培训上岗的，银行应当对见习员工负责，不经过考核、验收，就让见习员工操作了，这说明银行把关不严肃，让见习员工冒险操作，出现错误谁来负责呀！不能说见习员工就可以出现失误！拿他们的绩效工资来赔偿损失，也是无济于事的呢！
银行存款出现风险，怎么不让人不寒而栗？银行存款不明不白“落户”到他人帐户上了，谁敢来银行存款？因此，加强对银行硬件和软件的整顿，及时维修硬件，不让硬件犯错误；提高银行员工的业务素质，严格规范操作，不能只讲速度，务必准确无误！这是银行工作的当务之急。保护客户的利益，当好金钱的保管员，做到万无一失。
