“一诺千金”方能赢取民心

　　民生工作关系百姓切身利益，直接影响百姓对政府的评价。政府承诺的事情办没办、答应解决的事情解决的怎么样，老百姓一目了然。因此，政府在做民生工作时必须做到“一诺千金”、诚实守信。

　　古人云：“一言既出、驷马难追”，政府承诺做的民生工作也应该说到做到。多数民生工作时直接与百姓面对面，学校教育抓的好不好、医疗条件改的好不好，家门口的路修的好不好，环境卫生整治的好不好，老百姓都能实实在在的感受到。说到做到、提出就要做好，老百姓就会相信政府；乱放空炮、开空头支票，政府就会失信百姓。

　　近年来，随着经济发展，地方政府对民生工作的财政投入也大幅度提高，医疗卫生、社会保障、基础教育等都有了较大的改善。但百姓还是有不少不满意的地方，恐怕问题就出在“信”字上。有些地方政府，年初承诺为民办实事口号喊得震天响；年末盘点时就有一些工作悄无声息被抹掉；上届政府答应上马若干民生工程，领导更迭下届政府就不买账；制定民生工程标准高大上，落实起来资金就各种不到位。正是因为存在说到做不到、说的比做的好的问题，所以民生工作做了很多还有百姓不满意。

　　民生工作失信于民，会引起不良连锁反应。基层一些投入多、难度大的民生工作迟迟推动不了，但承诺和口号已经先于行动向百姓公开，辜负了百姓信任，必然影响政府的公信力。而公信力受损，又加大了行政难度、降低了行政效率，让其他各项工作都失去百姓信任。百姓陷入“政府怎么说都不信”的心态，最终让地方政府陷入两难境地。政府推动工作难，百姓享受更好的服务难，政府与百姓两败俱伤，没有一方能够从中受益。

　　“一诺千金”方能赢取民心。民生工作不能一蹴而就，政府诚信形象也需要一步步累积。作为政府来说，要珍惜自己的公信力，重视自己对百姓的民生承诺，说到就要做到，不开空头支票；作为百姓来说，也要变旁观者为参与者，积极为政府改善民生出谋划策。让百姓得实惠，百姓才会信任政府；政府公信力提升，工作推进才会更加顺利，才是真正实现双赢。