邵阳新闻在线讯（通讯员 焦永艳 刘璐 吴若兰）为推动邵阳市中心医院护理专科建设和护理人文系列项目顺利实施，提升护理人员综合素质，助力医院高质量发展，打造卓越护理服务，8月2日，该院护理部在门诊四楼会议室组织举办了全院护理人员内训，护理部副主任付海群主持此次培训。
SBAR标准化沟通模式是一种以证据为基础的标准沟通方式，是提高患者安全的一种有效管理措施。护理部主任汪大容从SBAR简介、实施步骤、实施效果、突破口等方面，以案例互动、视频解析等多种方式进行了详细阐述。通过内训的方式，促进我院SBAR标准化沟通模式实施方案有效落地，提升护理人员询证思维、系统思维、评判性思维能力，提高沟通效率与效果，保障患者安全。
为了提升护理质量管理的科学性、客观性，护理部逐年优化护理质量管理体系，逐渐研发了符合大政方针，兼具医院特色的护理质量评价指标。为促进护理质量指标监测顺利推进，护理部副主任蒋佳喜从护理质量指标的定义、建立、监测控制与持续改进等方面进行了详细讲解，对专科评价指标的建立与数据正确收集具有指导意义。
人文护理是整体护理向纵深发展的内在动力，是打造卓越服务、实现高质量发展的基础和前提。该院与上海康程医院管理公司合作开展护理人文设计思维培训，7月已完成对标杆科室的第一期授课，现对全院所有临床科室同步内训。标杆科室妇科护士长何涛、手术室护士银花花进行学习分享，就思维导图的制作、护理人文设计思维的步骤、卡诺模型在科室管理中的运用、峰终定律在科室服务流程设计和改善中的应用等内容进行分享和交流。
此次培训内容实用、形式丰富、方法灵活，与会学员表现出浓厚的兴趣，参与度很高、收获颇丰。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。邵阳市中心医院护理部将持续对在岗护理人员开展内训工作，促进各个项目和实施方案落地见效，从护理专科建设和人文护理服务方面发力，助力医院高质量发展，打造卓越服务。
