邵阳新闻在线 通讯员 郭艳雯
随着互联网、大数据、人工智能等新技术的发展，数字化给年轻人的工作、生活、出行带来了种种便利，但也为老年人增添了新的“烦恼”。一直以来，邵阳农商银行持续推进老年群体信息无障碍建设，多措并举为老年人办实事，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。
该行结合“智慧助老”信息无障碍宣传活动开展，对进入网点办理业务并有意愿使用智能化设备的老年客户，及时提供帮助服务；举办智能手机应用小课堂，向老年人讲解手机操作和风险防范知识，通过一对一指导、现场答疑等方式，有效解决“数字鸿沟”给老年人带来的困扰；提醒老年人加强对身份证、账户、密码等重要个人信息的保护意识，不要轻易相信陌生人，如遇电信诈骗要第一时间报警求助。
无障碍服务是一项持续性、长效性的服务工作，下一步，邵阳农商银行将继续深入研究客户需求，制定适老、适残金融服务提升实施方案及工作指引，多措并举齐发力、软件硬件同优化，扎实推进银行网点信息无障碍服务工作，为创建文明、和谐、美好邵阳贡献一份农商力量。
