守护百姓“钱袋子”!洞口农商银行成功拦截一起电信诈骗

邵阳新闻在线2023/06/04 13:10:14 分享到

邵阳新闻在线讯(通讯员 欧阳令志 邓集效)当前新型网络金融诈骗频发,洞口农商银行员工始终保持一颗警惕之心,加强日常厅堂风险防范、堵截金融诈骗能力不断提升。近日,洞口农商银行杨林支行成功堵截了一起网络诈骗事件。

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5月28日上午,客户黄女士来到洞口农商银行杨林支行,行色匆匆,上来就开口询问工作人员,看看账户里的钱还在不在。柜员首先安抚其情绪,为其查询了存款情况,紧接着询问其遭遇了什么情况。黄女士急急忙忙地说:“我今天早上接到一个电话,说是我有一个快递包裹丢失了,要对我进行赔付,我莫名其妙在手机上搞了很多东西……”柜员一听,马上反应过来这个客户是遭遇了诈骗,马上询问是否给陌生人汇款或者买了什么东西。黄女士回答道:“买了京东的电子购物卡,还安装了手机会议视频软件。”柜员赶紧查看京东的购买记录,并问其是否有银行卡绑定微信和密码泄露并立即对泄露了信息的银行卡进行了止付操作,让她把其他银行的余额让其全部转到其家人名下,联系京东客服询问是否能对账户进行控制,并陪同客户到派出所进行报案处理。

由于该行杨林支行员工时刻保持一颗警惕之心,此次事件最大程度地保护了客户的资产不受侵害,赢得了客户的高度认可与诚挚感谢。近年来,洞口农商银行坚持将反电诈作为重要任务严抓落实,多渠道开展金融知识宣传,进一步增强广大消费者识别、防范金融风险的能力,全力以赴守护好老百姓的“钱袋子”,为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。