邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 吴菲）为了切实保障客户的利益，近日，武冈农商银行积极响应国家号召，坚决打击电信网络诈骗，全力以赴为客户资金安全保驾护航。
提高防范意识，加强宣传教育。武冈农商银行通过LED屏幕、微信公众号、宣传海报等多种渠道，大力宣传电信网络诈骗的常见手段和防范方法，提高广大人民群众的防骗意识。为了更好地服务客户，武冈农商银行还在各营业网点设置了专门的反电诈咨询台，由经验丰富的员工为客户解答疑问，帮助客户识别和防范各种新型诈骗手段。同时，不断加强对员工的反电诈培训，确保每位员工都能成为识别和防范电信网络诈骗的“专家”。
完善内部流程，堵塞风险漏洞。武冈农商银行不断优化业务流程，强化风险管控，2023年以来，相继发布了《关于加强账户管理的通知》《关于进一步加强防范电信网络诈骗的通知》等文件，对账户开立、管控、操作流程等都做了细致明确的要求。同时，严格落实客户身份识别、账户管理、交易监测等制度，充分利用断卡先锋平台和两卡治理平台，加强对可疑线索的甄别筛选判断；充分发挥风险账户管理系统、反洗钱预警系统和反欺诈系统的作用，及时上报可疑信息，切实防范电信网络诈骗犯罪活动。
强化外部联动，共同打击犯罪。武冈农商银行还与当地警方及监管机构建立了紧密的协作机制，通过信息共享、联合打击等方式，共同预防和打击电信网络诈骗犯罪。
据悉，自开展反电诈工作以来，武冈农商银行成功堵截了多起电信网络诈骗案件，为客户避免了巨额损失。下一步，武冈农商银行将继续深化反电诈工作，加强与公安机关、第三方支付等各方的协作，构建更加严密的反电诈防线，为广大客户提供更加安全、可靠的金融服务。
