邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 向洁萍)近期,为深入推进“普惠金融、乡村振兴”,助力地方经济发展,绥宁农商银行积极行动,“多管齐下”,开展金融服务走访活动。
精心谋划,走好“第一步”。动员全行客户经理对全县的小微企业、个体工商户、农户等进行全面摸底,详细了解他们的经营状况、资金需求等情况。制定详细的走访计划,划分区域,责任到人,确保走访工作有序推进。同时加强与当地政府部门、社区等的沟通协作,形成工作合力。
全面走访,打出“组合拳”。工作人员挨家挨户、田间地头进行走访,与客户面对面交流,“聊天式”沟通。一方面宣传普惠金融政策和农商银行的金融产品,如减费让利,小微企业流水贷、兴商贷、兴居贷、楠竹贷、民宿贷等;另一方面认真倾听客户的意见和建议,根据不同客户的需求提供个性化的金融服务方案。对有资金需求的客户,及时进行评级、授信、审批,加快贷款发放速度。
优化服务,使出“连环招”。在走访过程中,注重提升服务质量和效率。为客户提供便捷的金融服务渠道,如手机银行、网上银行、福祥e支付等,让客户随时随地享受金融服务。针对一些特殊群体,如老年人、残疾人等,提供上门服务,解决他们的金融需求。同时,加强对客户的后续跟踪服务,及时了解客户的使用情况和反馈,不断优化服务。
绥宁农商银行将继续秉持“用脚步丈量初心,用行动践行使命”服务理念在服务地方经济的道路上坚定前行。