邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 杨爱莲）“孩子，你帮我看看，这些钱能换吗？这是我辛辛苦苦存了好几年的血汗钱啊。”6月13日上午，李奶奶脸色着急地走向绥宁农商银行麻塘支行柜台，哽咽地问道。
经了解，李奶奶平时靠卖点小菜赚些钱，家里孩子都在外面，卖菜的零钱都放盒子里，谁知今天放零钱时发现盒子是打开的，一堆钱被老鼠咬了，想起之前农商银行宣传时，提及银行可以兑换破残币，便立即赶到麻塘支行寻求帮助。
打开老旧的木盒子，一堆被老鼠咬过的残币映入眼帘，四周都有些被咬过的痕迹，幸运地是大部分都还在。为了最大限度挽回客户的资金损失，我们一张一张辨别，严格按照 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》 规定来核定，历经半小时确认张数、归类、核定本着应兑尽兑的原则，为客户成功兑换2890.5元现金。“真的能兑换，实在是太谢谢你们了，以后有钱我就存麻塘农商银行，再也不放家里了，你们都是好孩子。”拿着“失而复得”的血汗钱，李奶奶感激地说。
近年来，该行严格落实现金服务要求，持续做好残币、零币收兑工作，为营造良好的现金流通环境贡献力量，为群众提供更多便利的金融服务。
