邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 龙莉平 李大品 袁跃）8月27日，市卫健委医政医管科组织7位专家，对洞口县人民医院创建卓越服务示范医院工作进行现场评审验收。
该县卫健局党委委员、副局长袁邦海参加评审验收工作。县人民医院党委书记曾纪亮，党委副书记、院长向旭等班子成员带领全院职工认真迎接专家组评审。
曾纪亮向市卫健委一行简要介绍卓越服务示范医院工作措施，护理部干事李春梅系统汇报卓越服务工作成效。评审专家分为四组，通过查看资料、临床考核、现场访问、个案追踪、应急演练等方式，全面评审卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文工作是否有效促进医疗服务能力和质量提升，从而达到让患者更安全、诊疗更有效、患者更舒适、医患更忠诚的效果。
“洞口县人民医院通过卓越服务示范医院评审验收。”反馈会上，市卫健委充分肯定县人民医院卓越服务工作成效。专家组及时反馈存在的不足，并提出可行性建议。
袁邦海要求县人民医院领导班子根据专家建议，进一步完善卓越服务工作，促进医院高质量发展。
曾纪亮表示，医院将持续推行卓越服务，不断规范内部管理、加强内涵建设，打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院，为创建三级综合医院打下扎实基础。
卓越服务示范医院是医院高质量发展的前提，是提升医院核心竞争力和形象的内在要求。洞口县人民医院党委高度重视卓越服务示范医院创建工作，成立以党委书记曾纪亮，党委副书记、院长向旭为组长，党委委员、副院长肖调军为常务副组长的专项工作组，设立卓越管理、医疗、护理、人文、宣传、督查六个工作小组，在全院职工的共同努力下，运用PDCA等管理工具，有序、有效推进各项工作，并取得明显成效。目前，该院患者总体满意度达到94.13%，职工满意度大于85%，就诊环境更舒适，就医流程更优化。
