邵东市市场监督管理局廉桥市监所迅速核处“12315”消费者投诉

邵阳新闻在线2025/03/29 22:06:19 分享到

邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 张琰)近日,邵东市市场监督管理局廉桥市监所接到“12315”投诉,消费者李女士反映在邵东市流泽镇某门店购买的瓷砖未明码标价。为切实保障消费者的合法权益,廉桥市监所迅速反应,立即展开调查。

经核查,涉事商家证照齐全,瓷砖进货渠道合法,票证齐全,店内经营的“兆邦1018”等品牌能提供品牌授权书,属于合法经营。但是该店未在经营区内对销售的不同品牌的瓷砖标明品名、产地、等级、价格等信息,违反了《中华人民共和国价格法》关于明码标价的相关规定。执法人员责令涉事商家立即改正违法行为,并现场与李女士联系说明具体情况,同时听取了双方的意见和诉求。

经过执法人员的耐心调解,双方最终达成了和解协议,为李女士挽回损失12000元。随后,执法人员对涉事商家进行了进一步的指导和规范,要求该商家严格按照国家相关规定进行销售商品,确保产品质量稳定可靠。同时,廉桥市监所也提醒广大消费者在购买瓷砖等建材产品时,要注意选择正规渠道和品牌,保留好相关购买凭证和证据材料,以便在发生消费纠纷时能够及时维权。