邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 伍倩琳）7月17日，湖南银行东城支行员工周洁凭借敏锐观察力与专业素养，成功拦截一起电信网络诈骗案件，为群众挽回财产损失，获邵阳市公安局东风路派出所表扬。
客户卿某办理转账时神色异常，周洁主动询问资金用途遭到激烈抵触后，坚持风险防控原则，果断报警并配合警方现场处置。经民警与家属核实，确认该笔资金系被诱骗投资虚假高息项目。周洁在客户误解辱骂下仍坚守职责，其专业应对成为阻断诈骗关键。
此次成功拦截彰显湖南银行东城支行员工扎实的反诈知识储备与应急处置能力、以客户资金安全为首要考量的社会责任担当。下步，湖南银行将持续强化员工反诈培训，优化异常交易监测流程，全力为构建平安金融环境贡献坚实力量。
