邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 杨益）8月8日，绥宁农商银行联民分理处接到咨询电话，电话那头传来焦急的咨询声，一位年逾六十的老人家称，其母亲已年满八十，如今要领取高龄补贴，但没有存折账户，高龄补贴不能入账，其母亲兰奶奶腿脚不便，不知如何是好。网点当班人员立即向网点负责人说明情况，网点负责人当即联系村委会工作人员进行核实，得知情况后安排客户经理袁哥与一名柜员前往客户家中上门服务。
绥宁农商银行联民分理处工作人员驱车在蜿蜒的山路行驶半小时后来到兰奶奶家中，询问其具体情况后，便指导其填写业务办理资料，讲解反电诈、反洗钱等相关金融知识，其儿子待绥宁农商行工作人员将客户尽职调查工作完成后，随同前往网点进行账户开立的后续事宜。在一声声的感谢中，当班柜员将兰奶奶的存折交到其儿子手中，并告知其定要保管好，切莫将存折交与他人使用，若后续有相关疑问电话联系。
绥宁农商银行扎根绥宁、扎根乡土，旨在服务“三农”，为绥宁县域百姓提供优质金融服务。未来绥宁农商银行将继续秉承温情服务，便民惠民于行的服务宗旨，传递农商温度。
