邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 曾圣懿 尹丽绚）9月23日下午，一面印着“保险大爱，重于泰山”的锦旗，由特教学校代表送到中国人寿财产保险股份有限公司邵阳市洞口县支公司，字里行间满含着一个困境家庭的深切感激。
据悉，被保险人谭娟是该校一名残疾学生，家庭经济本就十分拮据。近日，谭娟在家中不幸身故，突如其来的变故让这个脆弱的家庭雪上加霜。中国人寿财险邵阳市中心支公司接到报案后，第一时间高度关注，洞口县支公司理赔员迅速启动调查并收集理赔资料，秉持着高度的社会责任感，为其开启绿色通道。该公司在严格履行必要理赔程序后，迅速将理赔款送达家属手中，为这个陷入绝境的家庭送去了及时的支撑与慰藉。
长期陪伴、关怀谭娟家庭的特教学校，被保险公司的高效与温情深深打动，特教学校代表家属前来表达谢意。面对这份认可，该公司负责人表示：“每一面锦旗都承载着沉甸甸的信任与责任。我们将始终坚守‘客户至上’的服务原则，以更专业、更有温度的保险服务回馈客户，用心守护每一个家庭的安稳。”
